Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia

Información General

En Moventro Floneria, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de todos los datos personales que nos confían nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

Somos responsables del tratamiento de sus datos personales y nos aseguramos de cumplir con todas las obligaciones legales aplicables. Su confianza es fundamental para nosotros.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle nuestros servicios de gimnasia en casa de manera efectiva:

  • Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Datos demográficos: edad, género, ubicación general para personalizar rutinas
  • Información de salud y condición física: nivel de experiencia, limitaciones físicas, objetivos de entrenamiento
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, preferencias de contenido
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado

Nunca recopilamos información médica sensible sin su consentimiento explícito y únicamente cuando es necesario para su seguridad durante los ejercicios.

Cómo Utilizamos su Información

Servicios Principales

Utilizamos sus datos para crear rutinas personalizadas de gimnasia, enviar recordatorios de entrenamiento y proporcionar recomendaciones basadas en su progreso y objetivos específicos.

Comunicación

Nos comunicamos con usted para enviar actualizaciones sobre nuevos programas, consejos de salud relevantes y responder a sus consultas de manera oportuna.

También analizamos patrones de uso de manera agregada y anónima para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y garantizar la mejor experiencia posible para todos nuestros usuarios.

Sus Derechos como Titular

De acuerdo con la legislación mexicana, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de información incompleta.

Derecho de Cancelación

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros cuando no sean necesarios.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos como marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a info@truefocusreport.sbs. Responderemos dentro de los 20 días hábiles establecidos por ley.

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal. Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, y mantenemos copias de seguridad encriptadas en ubicaciones seguras.

  • Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles
  • Autenticación de dos factores para acceso administrativo
  • Auditorías de seguridad regulares por terceros especializados
  • Capacitación continua de nuestro personal en protección de datos
  • Políticas estrictas de acceso basadas en necesidad de conocimiento

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos inmediatamente y tomaremos las medidas correctivas necesarias.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada:

Usuarios Activos

Mantenemos los datos de perfil y progreso mientras su cuenta permanezca activa y por 12 meses adicionales después de la última actividad.

Datos de Comunicación

Los registros de comunicación se conservan por 3 años para referencia de soporte técnico y mejora de servicios.

Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos en cualquier momento. Una vez procesada la solicitud, eliminaremos permanentemente toda su información, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

  • Proveedores de servicios esenciales que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Cuando sea requerido por autoridades legales mediante orden judicial válida
  • Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
  • En caso de fusión o adquisición empresarial, con notificación previa a los usuarios

Todos nuestros proveedores de servicios deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros y únicamente pueden utilizar la información para los fines específicos contratados.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas nos permiten recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de nuestros servicios. Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio no se pueden desactivar.

No utilizamos cookies para rastrear su actividad en otros sitios web ni para crear perfiles de navegación invasivos. Nuestro uso se limita estrictamente a mejorar su experiencia con Moventro Floneria.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas se notificarán con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico registrado en su cuenta.

Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización siempre aparece al final de este documento.

¿Preguntas sobre Privacidad?

Para consultas relacionadas con el manejo de sus datos personales, contáctenos:

Correo electrónico: info@truefocusreport.sbs

Teléfono: +52 477 713 1228

Dirección: Av Carlos Lazo 100, Santa Fe, La Loma
Álvaro Obregón, 01389 Ciudad de México, CDMX

Última actualización: 15 de enero de 2025